1. Gegenstand

In dieser Vereinbarung werden Rahmenbedingungen und Leitlinien für die Telearbeit festgelegt. Telearbeit kann Teleheimarbeit, alternierende oder mobile Telearbeit betreffen.

Teleheimarbeit bezeichnet die Arbeitsform, bei der die Telearbeiter ausschließlich zuhause arbeiten.

Bei der alternierenden Telearbeit wird die bisher in den Räumlichkeiten des Betriebes zu erbringende Arbeitsleistung teilweise in den häuslichen Bereich des Arbeitnehmers verlagert.

Bei der mobilen Telearbeit wird die Arbeitsleistung, unterstützt durch die Telekommunikationstechnik, an wechselnden Einsatzstellen erbracht (darunter auch ein Teil der Arbeitsleistung im Betrieb und/oder im häuslichen Bereich).

2. Durchführung von Telearbeitsprojekten

Telearbeit wird nur in Form von Projekten eingeführt. Jedem Telearbeitsprojekt geht eine intensive Planungsphase voran; diese umfaßt insbesondere

• die Festlegung von telearbeitstauglichen Arbeitsaufgaben,
• Festlegung der in Frage kommenden Form von Telearbeit
• Planung des Zeitanteils der Telearbeit an der gesamten Arbeitszeit
• die Auswahl(-kriterien) der Telemitarbeiter
• die Prüfung des betrieblichen Informations- und Kommunikationssystems hinsichtlich der Vereinbarkeit mit Telearbeit
• eine Vereinbarung der Auswertungsmethode für die außerbetrieblich erbrachte Arbeitsleistung einschließlich einer Übereinkunft bezüglich der Form der Kontrolle von Telemitarbeitern durch ihre Linienvorgesetzten bzw. der Koordination mit ihren Kollegen,
• Festlegung und Planung eventuell erforderlicher Qualifizierungsmaßnahmen für die Telearbeiter

3. Einbeziehung von Mitarbeitern und Betriebsräten in die Projektplanung und -umsetzung

Für jedes Telearbeitsprojekt wird eine Planungsgruppe gebildet. Dieser Gruppe gehören auch später an der Telearbeit teilnehmende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie vom zuständigen Betriebsrat benannte Personen an.

Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wird die geplante Telearbeit ausführlich erläutert, wobei mögliche Vor- und Nachteile erörtert und der konkrete Ablauf sowie die Auswahl der Telearbeiter dargestellt werden.

 

4. Auswahl der an der Telearbeit beteiligten Personen

Für die Teilnahme an Telearbeitsprojekten gilt das Prinzip der Freiwilligkeit. Den betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wird die Möglichkeit zugesichert, an ihren alten Arbeitsplatz bzw. an einen vergleichbaren Arbeitsplatz im Betrieb zurückzukehren.

Die für die Telearbeit in Betracht kommenden Personen beteiligen sich an einem Testverfahren (Selbsteinschätzung), bei dem die in Checkliste A aufgelisteten Fragen behandelt werden.

 

5. Ausstattung von Arbeitsplatz und Arbeitsumgebung

Für die technische Ausstattung wird - in Abhängigkeit vom Arbeitstyp der Telearbeit - eine Grundkonfiguration festgelegt, die jedem Telearbeiter angeboten wird, Dabei findet die Bildschirmarbeitsplatzverordnung Beachtung (siehe auch Checkliste B).

Unternehmen und zuständiger Betriebsrat können nach vorheriger Vereinbarung mit der betroffenen Person eine Begehung des häuslichen Telearbeitsplatzes vornehmen.

 

6. Arbeitsorganisation und Verbindung der Telearbeiter mit der Firma

Zu berücksichtigen ist die Gefahr der zunehmenden sozialen Isolation. Hier müssen konkrete, auf die besonderen betrieblichen Belange zugespitzte Regelungen gefunden werden, z.B.:

Für alternierende Telearbeit: Vorschlag, bestimmte Wochentage bevorzugt für die Anwesenheit in der Firma (Termine für Konferenzen, Teamsitzungen, Besprechungen) vorzusehen.

Den Telearbeitern werden die gleichen Informationen und Informationsmittel zugänglich gemacht, die im Betrieb verfügbar sind. Dies betrifft insbesondere auch den Zugang zu einem gut funktionierenden elektronischen Kommunikationssystem (E-Mail, unternehmensinternes Intranet) sowie das Recht der betroffenen Personen und des zuständigen Betriebsrats, auch elektronisch miteinander zu kommunizieren.

 

7. Mitarbeiterqualifizierung

Alle Telearbeiter nehmen an einer auf die Telearbeit vorbereitenden Qualifizierung teil. Diese umfaßt insbesondere

• die Einarbeitung mit der neuen technischen Ausstattung wie z. B. E-Mail, Videoconferencing (falls genutzt), ISDN,
• Training mit dem Umgang der zu benutzenden Software,
• Gewährleistung der Sicherheit des Systems (Datensicherheit und Datenschutz, Vorkehrung gegen Viren und Eindringen von Hackern in das Firmennetz usw.)

Im Rahmen dieser Qualifizierungsmaßnahmen werden auch psychologische Aspekte angesprochen, mit denen die Telearbeiter konfrontiert sein werden (z.B. die Angst zunehmender sozialer Isolation, Verlust des Kontakts zu Kollegen und Vorgesetzten, familiäre Probleme).

8. Zielvereinbarungen

Unternehmen und Betriebsräte stimmen in der Auffassung überein, daß im Zusammenhang mit der Telearbeit ergebnisbezogene Entgeltfindungsmethoden an Bedeutung gewinnen können. Unternehmen und Konzernbetriebsrat werden deshalb Beratungen aufnehmen mit dem Ziel, gemeinsam Grundlagen und einen Orientierungsrahmen für geeignete Zielvereinbarungen aufzustellen.

 

9. Arbeitszeitfragen

Solange keine anderen Regelungen über die Bewertung geleisteter Arbeit zwischen Unternehmen und zuständigem Betriebsrat vereinbart sind, wird die per Telearbeit geleistete Arbeit durch Selbstaufschreibung ermittelt.

 

10. Arbeitsvertragliche Regelungen

Das Unternehmen verpflichtet sich, Telearbeit nur im Rahmen dieser Vereinbarung anzubieten und durchzuführen (Verzicht auf individualvertragliche Regelungen). Telemitarbeiterinnen und -mitarbeiter sind weiterhin als Beschäftigte und nicht als unabhängige Vertragsnehmer tätig; die Fortführung des Arbeitsverhältnisses ist eines der Grundprinzipien für die Durchführung der Telearbeit.

11. Entgeltregelungen

Der Arbeitgeber übernimmt die Kosten für das Equipment und die laufende Telekommunikation (ISDN-Anschluß usw.). Für die Bereitstellung privater Räumlichkeiten erhalten die Telearbeiter ein in einer gesonderten Vereinbarung festgelegte monatliche Aufwandsentschädigung.

 

12. Haftung

Der Arbeitgeber wird das gesamte Equipment haftpflichtversichern, so daß Telearbeiter oder ihre Familienmitglieder bzw. Besucher nur bei schuldhaftem Verhalten (Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit) für Schäden an der firmeneigenen Ausstattung haftbar gemacht werden können.

 

13. Private Nutzung des Telearbeit-Equipments

Das technische Equipment wird den Telearbeitern zur Erledigung ihrer Arbeitsaufgaben zur Verfügung gestellt. Eine private Nutzung ist erlaubt, soweit ihr Ausmaß geringfügig bleibt und dem Unternehmen keine zusätzlichen Kosten entstehen; Ausnahmen sind mit dem jeweiligen Vorgesetzten zu vereinbaren.

 

14. Leistungs- und Verhaltenskontrolle

Es werden keine technischen Mittel eingesetzt, um die Arbeitszeit und Arbeitstätigkeit der Telearbeiter zu überwachen.

Meist sind die Fragen zum Schutz vor Überwachung in einer Rahmenvereinbarung geregelt, so dass ein Verweis genügt:

Bezüglich der Protokollierung über die Benutzung von Ressourcen des Unternehmens (Logfiles, Internetzugang usw.) gelten die Bestimmungen der IV-Rahmenvereinbarung.

Andernfalls sind hier detaillierte Regelungen zu treffen.

 

15. Projektbewertung

Unternehmen und Betriebsrat werden jährlich eine Bewertung der Telearbeitsprojekte vornehmen. Dabei werden insbesondere die folgenden Fragen behandelt:

• Sind die Telearbeiter zufrieden mit ihrer Arbeitssituation?
• Funktionieren die technischen Arbeitsmittel?
• Erweisen sich die Vereinbarungen in Bezug auf das Arbeitsaufkommen und verfügbarer Zeit als befriedigend (Zielvereinbarungen, Arbeitszeitregelungen)?
• Wie reagieren die früheren Kollegen des Telearbeiters auf das Projekt?
• Bestehen Vorbehalte bei den Nicht-Telearbeitern?
• Sollten zusätzliche soziale Kontakte durch gemeinsame Veranstaltungen organisiert werden, um die Telearbeiter stärker in die Organisation einzubinden?

 

16. Pilotprojekt Teleheimarbeit Erziehungsurlaub

Das Unternehmen wird den in Erziehungsurlaub befindlichen Mitarbeiterinnen (und Mitarbeitern) im Rahmen betrieblicher Möglichkeiten anbieten, auf der Basis variabler Arbeitszeit Tätigkeiten im Wege der Telearbeit auszuüben.

17. Schlußbestimmung

Diese Vereinbarung tritt mit Unterzeichnung in Kraft. Sie kann mit einer Frist von drei Monaten zum Jahresende gekündigt werden. Im Falle einer Kündigung wirkt sie nach bis zum Abschluß einer neuen Regelung.

 

 

 

 

A. Checkliste Auswahl der Telearbeiter :

Einstellung zu Telearbeit

• Arbeiten Sie gerne alleine?
• Würden Sie den regelmäßigen Kontakt mit anderen Menschen während Ihrer Tätigkeit vermissen?
• Sind Sie in der Lage, sich selbst zu motivieren?
• Beherrschen Sie das Zeitmanagement?
• Könnten Störungen am häuslichen Arbeitsplatz entstehen?
• Billigen Ihre Familienangehörigen die Entscheidung für Telearbeit?
• Sind Sie in der Lage, die notwendige Trennung zwischen beruflicher Tätigkeit und Privatleben durchzuführen?
• Wären Sie fähig, am Ende eines Arbeitstages die Arbeit tatsächlich "hinter sich zu lassen"?
• Wie würde sich Ihr Arbeitstag am häuslichen Arbeitsplatz gestalten? Wären Sie damit zufrieden?
• Würde Sie ein unmittelbares Feedback auf Ihre Arbeit vermissen, das für die betrieblichen Kollegen selbstverständlich ist?
• Besitzen Sie ausreichende technische Kompetenzen, z.B. im Umgang mit dem PC und sonstigen technischen Equipment?
• Kommunizieren Sie gerne über das Telefon?

Das häusliche Büro

• Verfügen Sie über ein abgetrennten Raum für Ihre Arbeit?
• Ist dort genügend Platz zum Arbeiten und Stauraum vorhanden?
• Ist das Mobiliar Ihren Bedürfnissen entsprechend? (Siehe unten)
• Ist es ein angenehmer Ort zum Arbeiten? (Licht, Temperatur, Luftzufuhr, etc.)
• Können Sie vertrauliche Daten sicher verwahren?
• Können Sie die Tür am Ende Ihres Arbeitstages verschließen?

 

B. Checkliste Technische Aspekte :

• Welchen Computertyp soll der Telemitarbeiter verwenden ? (Der langfristige Gebrauch eines Notebooks ist aus ergonomischen Gründen nicht zu empfehlen),
• Welche Form von Telekommunikationsverbindung wird der Telearbeiter benötigen ? (Getrennten Telefonanschluß? ISDN?)
• Fax?
• Anrufbeantworter?
• Büromaterialien? (getrennt von persönlichen Materialien aufbewahren!)
• Lassen sich im Firmenbüro eingehende Telefonanrufe problemlos an den Telemitarbeiter weitergeben ?
• Wer ist im Fall von Hardware- oder Softwareproblemen der richtige Ansprechpartner in der Firma für den Telearbeiter ?

 

C. Checkliste Arbeitsorganisation/Arbeitszeit:

• Wird der Telemitarbeiter in regelmäßigem Kontakt mit Kollegen stehen?
• Wie wird der Telemitarbeiter über aktuelle Entwicklungen oder Probleme im Unternehmen unterrichtet?
• Besitzt der Telearbeiter die Möglichkeit, im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit entstehende Fragen bzw. Probleme mit dem direkten Vorgesetzten oder Kollegen unmittelbar zu besprechen?
• Wer kann den Telearbeiter im Falle von Krankheit oder Urlaub vertreten?
• Werden regelmäßige Teamtreffen einberufen?
• Hat der Telemitarbeiter die Möglichkeit, Teamsitzungen während der Zeiten seiner Anwesenheit im Unternehmen zu initiieren?
• Gibt es (individuell oder einheitlich festgesetzte) Arbeitszeiten?
• Muß der Telearbeiter zu bestimmten Tageszeiten stets erreichbar sein?
• Welche Vereinbarungen gelten im Falle von Krankheit?

  

tse Hamburg

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