Balanced Scorecard - Methode

Messung der unternehmensweiten und individuellen Zielausrichtung

Geeignete Kennzahlen müssen im Laufe des BSC-Verfahrens entwickelt werden. Sie sollten die folgenden Ebenen umfassen:

Beispiele für Kennzahlen:

Oft lassen sich Ziele nicht mehr allein dadurch erreichen, dass einzelne härter, besser oder informierter arbeiten. Von der Zusammenarbeit in Teams wird mehr erwartet als die Summe der Einzelleistungen. Deshalb messen viele Unternehmen auch den Erfolg der Teambildung.

Quelle: Kaplan, Robert S. und David P. Norton: Balanced Scorecard, Stuttgart 1997, S.134ff.